AppleCare OS Support-aftaler giver support til hændelser i hele virksomheden - defineret som support til integration i heterogene miljøer, systemkomponenter, netværkskonfiguration og -administration, professionelle softwareprogrammer, webprogrammer og -tjenester og tekniske problemer, der kræver brug af kommandolinjeværktøjer for at blive løst.